王偉杰，原上海勞動保障局企業(yè)人力資源國家職業(yè)資格項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對國家職業(yè)資格企業(yè)人力資源考試有深入的研究，參加人力資源管理師考試教材與“考試指南”編寫并擔(dān)任多個(gè)考點(diǎn)的主講和串講，對考試輔導(dǎo)有及時(shí)和準(zhǔn)確的把握。記者就此做了采訪。 考題符合人力資源管理國情 在走出國家職業(yè)資格人力資源三、四級考試考場時(shí)，不少考生沒有做完題，還有不少考生喊“難”。從總體來看，及格通過率較低。那么，這場考試到底難不難呢？ 王先生指出，為了設(shè)計(jì)國家職業(yè)資格人力資源管理考試，有關(guān)部門對我國人力資源經(jīng)理的工作內(nèi)容和素質(zhì)要求做了上百份的調(diào)研，設(shè)計(jì)出比較科學(xué)、合理的鑒定考核大綱，依次確定了指定教材和各個(gè)等級的考題?？碱}比較符合我國現(xiàn)實(shí)的人力資源管理國情。他也指出，從一個(gè)事物的完善角度來看，考試當(dāng)然也需要不斷地完善，出題過程也有一個(gè)探索和優(yōu)化的過程。; 應(yīng)當(dāng)說，這項(xiàng)考試并不是難度很大的“”考試，對考生的要求與國際企業(yè)，如“世界500強(qiáng)”對人力資源管理人員的要求有一定差距，從這個(gè)意義上講，這次考試又是容易的?？傊?，這次考試符合我國現(xiàn)行人力資源管理從業(yè)人員的總體狀態(tài)，同時(shí)帶有一定的前瞻性和引導(dǎo)意識。 不同考生存在“難”“易” 差別的原因 “難”和“易”，在于考生對考試所要求的知識的掌握程度。考試過后，姚教授通過對一些考生的了解，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致“難”或者“易”的主要因素是下述原因： 1.年齡條件的影響年齡適中，一般在30歲上下，有一定的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)、并具有在一定規(guī)模公司從業(yè)背景的“白領(lǐng)”，答題比較好，通過課程教學(xué)和串講，他們的知識與理論記憶全面，理解快，善于應(yīng)用。 年齡偏大的考生在這方面則有一定的困難。當(dāng)然，在年齡較大者中，有多年人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，尤其是擔(dān)任綜合性人力資源領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的，答題則比較好，尤其是對占時(shí)間的多項(xiàng)選擇題和分值很大、又有靈活性的技能操作題，他們思維清晰，得心應(yīng)手。 一些非常年輕，從事人力資源管理工作很短的考生（有的人僅從事人力資源管理幾個(gè)月，或者從事別的工作也考這個(gè)“熱門”資格的），回答多項(xiàng)選擇題和分值很大、又有靈活性的技能操作題，顯然要費(fèi)時(shí)，而且難以答好。 2.從事人力資源管理業(yè)務(wù)的時(shí)間長短過去人力資源管理人員并不被人們所重視，得到重視并且熱起來是近幾年的事，我國在該領(lǐng)域的人才培養(yǎng)長期缺乏，因此大部分考生并不是人力資源管理專業(yè)和相關(guān)專業(yè)人員，可以說，對考題難易程度的感覺，與每個(gè)考生的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，知識的廣度、深度，所在單位的規(guī)模、行業(yè)與管理水平，進(jìn)入人力資源管理工作崗位的時(shí)間長短，平時(shí)的學(xué)習(xí)狀況，自身的管理水平有直接的關(guān)系。; 3.培訓(xùn)安排與教師的影響各個(gè)考點(diǎn)在安排學(xué)習(xí)方面，參差不齊，這在很大程度上影響了考生的*。 講課老師的有效指導(dǎo)和幫助也是相當(dāng)重要的。正規(guī)院校的教師、尤其是熟悉此考試的教師數(shù)量很少，請到好老師講課是有一定困難的。 4.學(xué)習(xí)努力程度與方法總的來說，每節(jié)課都認(rèn)真地聽了，每道指導(dǎo)書的題都認(rèn)真地做了，每一個(gè)知識要點(diǎn)都認(rèn)真地記了，對這項(xiàng)考試是不會喊“難”的。有的考生聽課認(rèn)真，及時(shí)復(fù)習(xí)，尤其是利用了寶貴時(shí)間自學(xué)，到7月份串講時(shí)，就相當(dāng)輕松。 5.對該類考試的不熟悉由于國家職業(yè)資格人力資源管理類別的考試今年是第一次，考生們對考試內(nèi)容和方法都不太“摸門”。 “難”在知識點(diǎn)的掌握上 任何一項(xiàng)社會性考試都需要有一定的鑒別度，王先生并不否認(rèn)這次考試具有一定的難度，因?yàn)檫@是一種具有從業(yè)人員素質(zhì)水平鑒別性的考試。具體分析，考生認(rèn)為考題有些“難”，主要有兩個(gè)方面： 一是理論知識題，其題量比較大，覆蓋兩本書的內(nèi)容，需要記憶的知識面很廣。尤其是選擇題中的多選類型題，有五個(gè)選項(xiàng)，必須對每一個(gè)知識要點(diǎn)都要準(zhǔn)確掌握，這是無法靠“蒙”來得分的，考生必須對基礎(chǔ)知識的六個(gè)學(xué)科和人力資源的六個(gè)大業(yè)務(wù)專項(xiàng)，都要有正確的記憶和理解。 二是操作技能考題，對管理理念和管理經(jīng)驗(yàn)有一定要求，需要考生既有人力資源管理經(jīng)驗(yàn)又必須記住規(guī)范性的知識要點(diǎn)，這部分考題比理論知識考題要難，靈活性也大。比如，在這次的助理人力資源管理師考試中，有設(shè)計(jì)銷售人員工資方案的題目，如果考生曾經(jīng)在銷售部門工作過，就不會感到困難，但也要記住課本中的有關(guān)知識點(diǎn)，答題時(shí)知識點(diǎn)是不能遺漏的；如果沒有在銷售部門工作過，就必須對這方面的知識有清楚的記憶，并有自己的思考。該題不僅要求設(shè)計(jì)出銷售部門人員的考核方法、獎金發(fā)放，還要對員工有激勵作用；不僅要設(shè)計(jì)出一般人員的工資方案，還要設(shè)計(jì)出銷售部門經(jīng)理的工資方案。方案設(shè)計(jì)得是否正確、完整和漂亮，不是靠死記硬背，而是靠對知識點(diǎn)的記憶、從事有關(guān)業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)以及對業(yè)務(wù)工作的理論認(rèn)識和思考，從中能夠體現(xiàn)出一名人力資源管理人員的理念和思路。 今后考試應(yīng)注意的事項(xiàng)建議考生，應(yīng)以大綱中的指定內(nèi)容為目標(biāo)，即使考題中有一些技能題比較靈活，也不會超出大綱的范圍，這一點(diǎn)考生是應(yīng)該明白的。 關(guān)于復(fù)習(xí)的訣竅，有六個(gè)字：讀書、背書、做題。學(xué)員應(yīng)當(dāng)選擇水平比較高的培訓(xùn)班上課。缺少人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的考生，要多做一些理論與實(shí)際結(jié)合的思考；工作經(jīng)驗(yàn)多的考生，可以結(jié)合大綱和教材的知識點(diǎn)，系統(tǒng)地對工作進(jìn)行總結(jié)與思考。 據(jù)悉，明年勞動和社會保障部將在人力資源管理員和助理人力資源管理師考試的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出人力資源管理師和高級人力資源管理師的考試。它將帶動我國整個(gè)人力資源管理水平的提升，并為人力資源管理工作者的職業(yè)生涯發(fā)展提供一個(gè)良好的平臺。