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佛山客服就業(yè)班

佛山客服就業(yè)班

課時: 請咨詢

班型: 全日制

班制: 小班

校區(qū): 容桂校區(qū)、祖廟校區(qū) 所有校區(qū)

請詢價>

10+名學(xué)員也在學(xué)習(xí)
  • 課程詳情
  • 學(xué)習(xí)評價(1)
  • 上課校區(qū)(2)

廣州美迪電商學(xué)院成立于2011年,現(xiàn)有8大校區(qū),100 人電商團隊,面積5500平方教學(xué)場地,是廣州知名的電商培訓(xùn)機構(gòu)。我們致力于為企業(yè)打開電子商務(wù)大門,為企業(yè)提供更專業(yè)、更便捷、更全方位的互聯(lián)網(wǎng)電商教育服務(wù)。美迪電商依托自身完善的教學(xué)體系,強大的師資團隊以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗、信息資源和成熟市場整合運作能力,已經(jīng)迅長為華南電子商務(wù)培訓(xùn)知名品牌。

商者:傳道,授業(yè),創(chuàng)富也!一直是我們美迪電商人的目標(biāo)。我們每年培訓(xùn)6000左右電商人才,至今已培訓(xùn)50000 人。為傳統(tǒng)型企業(yè)或者個體戶指明電商路之路如何走,如何突破傳統(tǒng)瓶頸;為創(chuàng)業(yè)者提供豐富的電商創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,讓更多創(chuàng)業(yè)者走上了電商創(chuàng)業(yè)大道,創(chuàng)造了自己的人生,創(chuàng)造了自己的財富;為就業(yè)打工者提供扎實的工作知識,現(xiàn)在很多從業(yè)者已經(jīng)成為公司的美工骨干,運營骨干,有的甚至出來自己創(chuàng)業(yè),創(chuàng)造更多的財富。

學(xué)校理念: 誠信服務(wù),用戶至上;以商會友,共創(chuàng)大業(yè)。

以電商培訓(xùn)為核心,提供學(xué)生就業(yè)服務(wù),企業(yè)人才招聘服務(wù),店鋪運營顧問和設(shè)計服務(wù),讓企業(yè)電商更容易更簡單。

新建網(wǎng)頁 6

【培訓(xùn)目標(biāo)】
通過客服培訓(xùn),熟悉掌握淘寶天貓網(wǎng)店客服溝通服務(wù)流程,掌握客服溝通技巧和售后服務(wù)。通過客服培訓(xùn),提升客戶購買率和好評率。


【招生對象】
初中生、高中生、大學(xué)生、在職工作人員、失業(yè)人員、自由職業(yè)者對淘寶開店感興趣的電子商務(wù)愛好者,想了解淘寶網(wǎng)店,想通過淘寶開店創(chuàng)業(yè)的個人,想找客服工作的人。


【就業(yè)崗位】
淘寶客服、客服主管、售后主管、自主創(chuàng)業(yè)。


【上課時間】
有三個時間段可選擇:
上午:9:30~12:30
下午:14:00~17:00
晚上:19:00~21:30
實操 一人一機包學(xué)會!
五年內(nèi)免費復(fù)訓(xùn)(無次數(shù)限制)


【課程大綱】

一:電商客服的核心
-電商客服類型
-客服的發(fā)展方向
-電商客服重要作用與意義
-客服應(yīng)具備平臺基本內(nèi)容
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現(xiàn)場詳細了解...
二:客服的考核與類型分析解決措施
-客服考核制
-售前考核
-售后考核
-數(shù)據(jù)查看軟件:赤兔
-客戶類型分析
-客戶類型解決措施
-客服必備的能力

-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現(xiàn)場詳細了解...
三:售前技巧
-售前技巧
-砍價應(yīng)對技巧
-提高轉(zhuǎn)化技巧
-提高客單價
-提高關(guān)聯(lián)銷售
-提高品牌店鋪宣傳
-時間控制技巧
-跟蹤未成交客戶
-催付技巧
-說服客戶技巧
-查件技巧

-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現(xiàn)場詳細了解...

四:售后技巧
-售后處理流程技巧
-常見售后解決技巧
-未按約定時間發(fā)貨,缺貨
-庫存問題(庫存不夠)
-色差,尺寸問題
-質(zhì)量問題

-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現(xiàn)場詳細了解...
五:CRM客戶維護技巧
-模擬售前售后對話
-演練售前對話
-演練售后對話
-CRM
-已成交客戶
-拍下未付款客戶
-已成交客戶
-退貨*客戶
-客服總結(jié)

-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請到現(xiàn)場詳細了解...

  • 王*生

    王*生

    2025.05.30

    這培訓(xùn)機構(gòu)給我感覺真不錯,環(huán)境寬敞明亮,教室干凈整潔,學(xué)習(xí)氛圍挺濃的。老師講解深入淺出,因材施教,讓我受益匪淺。課程實用性強,服務(wù)態(tài)度也好,課程學(xué)習(xí)很滿意,感覺自己的學(xué)習(xí)能力提升了不少。

    報名課程:淘寶培訓(xùn)

    報名學(xué)費:

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  • 容桂校區(qū)

    地址:容桂桂洲大道西1號領(lǐng)匯廣場大廈

    電話:400-029-0976 轉(zhuǎn) **** 查看號碼

  • 祖廟校區(qū)

    地址:祖廟路46號華輝大廈

    電話:400-029-0976 轉(zhuǎn) **** 查看號碼

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廣州美迪電商學(xué)院成立于2011年,現(xiàn)有8大校區(qū),100+人電商團隊,面積5500平方教學(xué)場地,是廣州知名的電商培訓(xùn)機構(gòu)。我們致力于為企業(yè)打開電子商務(wù)大門,為企業(yè)提供更專業(yè)、更便捷、更全方位的互聯(lián)網(wǎng)電商教育服務(wù)。美迪電商依托自身完善的教學(xué)體系,強大的師資團隊以及豐富的行業(yè)經(jīng)驗、信息資源和成熟市場整合運作能力,已經(jīng)迅長為華南電子商務(wù)培訓(xùn)知名品牌。商者:傳道,授業(yè),創(chuàng)富也!一直是我們美迪電商人的目標(biāo)。我們每年培訓(xùn)6000左右電商人才,至今已培訓(xùn)50000+人。為傳統(tǒng)型企業(yè)或者個體戶指明電商路之路如何走,如何突破傳統(tǒng)瓶頸;為創(chuàng)業(yè)者提供豐富的電商創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗,讓更多創(chuàng)業(yè)者走上了電商創(chuàng)業(yè)大道,創(chuàng)造了自己的人生,創(chuàng)造了自己的財富;為就業(yè)打工者提供扎實的工作知識,現(xiàn)在很多從業(yè)者已經(jīng)成為公司的美工骨干,運營骨干,有的甚至出來自己創(chuàng)業(yè),創(chuàng)造更多的財富。學(xué)校理念: 誠信服務(wù),用戶至上;以商會友,共創(chuàng)大業(yè)。以電商培訓(xùn)為核心,提供學(xué)生就業(yè)服務(wù),企業(yè)人才招聘服務(wù),店鋪運營顧問和設(shè)計服務(wù),讓企業(yè)電商更容易更簡單。

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